QualiShip est la tour de contrôle de vos opérations de transport. Notre SaaS améliore la communication client, la proactivité et la productivité de tous les utilisateurs de transport : e-commerçants, industriels, logisticiens, retailers etc.
Cinq modules indépendants et complémentaires sont proposés :
1. Post-achat : envoi automatique d’alertes et de pages de tracking par mails/SMS personnalisés, au destinataire, selon le statut du colis ou de la palette, et recueil de la satisfaction client.
2. Suivi de la qualité de service transport : aide au pilotage grâce à l’exploitation des données transport et leur diffusion automatique aux parties prenantes.
3. SAV : création de réclamations simples, multiples ou groupées en quelques clics, renseignement automatique des champs, automatisation de la communication avec les transporteurs et pilotage du SAV et de ses parties prenantes.
4. Contrôle de facturation : contrôle des factures transporteurs, vérification du poids volumétrique, analyse du budget, du réalisé et des écarts.
5. Retour : simplification du processus grâce au choix du motif de retour, l’impression de l’étiquette et le suivi des différentes étapes.
Notre ambition est d’offrir à toutes les entreprises l’outil pour rivaliser avec les grands groupes et professionnaliser leur approche du transport.
